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Ihre Aufgaben
- Mitarbeiten in einem M365 Rollout
- Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeiten von Webtickets
- Installieren und Warten von PC`s, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Implementieren von M365 Lösungen
- Einleiten des Eskalationsverfahren
- Bearbeiten von Hard- und Software, sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
- Führen der Hard-, Software- und Netzinventare
- Erstellen von Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support in den Bereichen MS Office, M365 sowie Collaboration Tools
- Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem und schriftlichem Support
- Sehr gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st Level Support
- Einwandfreier Leumund
- Deutschkenntnisse Niveau C1 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend Notwendig
Ihre Chance
- 25 Tage Ferienanspruch im Jahr
- Angenehmes Arbeitsklima, das zum Wohlbefinden und zur Produktivität beiträgt
- Offene Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per 14. Oktober 2024
- Arbeitsort Bern
- Befristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
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