.. übergeordneten und komplexen Zusammenhängen. Desweiteren wird von dir eine hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit einer engagierten und genauen Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein erwartet. Letztlich runden Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) dein .. andere
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt die Kunden bei der Nutzung eines Lohnprogramms (Support) und bist deren erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Lohnverarbeitung
- Du schulst die Kunden in Deutsch und Italienisch per Telefon und Fernwartungsprogramm (Remotekurse)
- Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erledigst Du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufschaltung und Einrichtung der Lohnprogramme
- Du erfasst Software-Probleme und kleinere Optimierungsmöglichkeiten und formulierst die entsprechenden Anforderungen für unseren Software-Lieferanten
Dein Profil:
- Du hast vorzugsweise eine kaufmännische Grundausbildung oder die Hotelfachschule absoliverst
- Du verfügst über gute Fachkenntnisse in der Lohnverarbeitung (nicht zwingend) und zeichnest Dich durch Dein ausgeprägtes Zahlenflair aus
- Du kommunizierst und korrespondierst stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und besitzt sehr gute, vor allem mündliche Italienischkenntnisse
- Du magst den täglichen telefonischen Kundenkontakt und bringst die nötige Portion Geduld mit, um Dein Wissen auch an ungeübtere Nutzer zu übermitteln
- Du bist stark belastbar, anpassungsfähig und schätzt die Arbeit im Team
Deine Benefits:
- Moderne Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen
- Eigene Cafeteria
Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung.
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